Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi společností OUTDOORELEKTRO s.r.o. a kupujícím.

1.2. Identifikace prodávajícího:

• Obchodní firma: OUTDOORELEKTRO s.r.o.
• Sídlo: Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha 6
• IČO: 24583049
• Právní forma: Společnost s ručením omezeným
• Zápis v OR: Společnost je zapsána u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 443637.
• Zastoupení: Petr Mikulka, Vladimíra Mikulková (každý z jednatelů zastupuje společnost samostatně)
• Provozovna a doručovací adresa: Jarolímkovo náměstí 120, Zlín-Malenovice, 763 02
• Kontaktní e-mail: info@outdoorelektro.cz
• Telefon: +420 777 039 320

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v individuální smlouvě či potvrzené objednávce. Odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními těchto VOP.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Prodávající se specializuje primárně na zakázkovou výrobu akumulátorů a prodej souvisejícího příslušenství. Z tohoto důvodu webová stránka neslouží jako e-shop s automatizovaným procesem nákupu, ale jako katalog produktů a možností konfigurace.

2.2. Objednávka zboží nebo zadání parametrů do zakázkové výroby probíhá následovně:

• Vyplněním a odesláním kontaktního formuláře na webových stránkách.
• Zasláním požadavku na kontaktní e-mail.
• Telefonickou domluvou s následným písemným (e-mailovým) potvrzením.

2.3. Po obdržení poptávky prodávající sdělí (e-mailem, telefonicky) kupujícímu cenovou nabídku, specifikaci parametrů a předpokládaný termín dodání.

2.4. Smluvní vztah (kupní smlouva) vzniká až v okamžiku, kdy kupující tuto specifikaci a cenovou nabídku odsouhlasí a prodávající toto přijetí závazně potvrdí.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny produktů a zakázkové výroby jsou kalkulovány individuálně na základě dohodnuté specifikace, případně vycházejí z orientačních ceníků uvedených na webových stránkách.

3.2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním může kupující uhradit následujícími způsoby:

• V hotovosti nebo platební kartou při osobním převzetí v provozovně ve Zlíně.
• Bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího na základě vystavené zálohové nebo konečné faktury.
• Na dobírku při doručení zboží přepravní společností (je-li tato možnost u dané zakázky sjednána).

3.3. U zakázkové výroby specifických akumulátorů je prodávající oprávněn požadovat úhradu zálohy před zahájením výroby.

4. Dodací podmínky a termíny

4.1. Termín dodání: Vzhledem k povaze zakázkové výroby je přesný termín dodání specifikován a odsouhlasen s kupujícím u každé objednávky individuálně.

4.2. Vzhledem k povaze zakázkové výroby a závislosti na externích dodavatelích si prodávající vyhrazuje právo na adekvátní prodloužení sjednaného termínu dodání v případě zpoždění dodávek specifických komponentů nezbytných pro výrobu (zejména akumulátorových článků nebo systémů správy baterií – BMS), případně z důvodů zásahu vyšší moci. O takovém prodloužení termínu a předpokládaném datu dokončení zakázky bude prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informovat.

4.3. Způsob dodání: Kupující má na výběr z následujících možností přepravy:

• Osobní převzetí: Zboží je možné po předchozí domluvě vyzvednout v provozovně ve Zlíně.
• Přepravní služba TOPTRANS (ADR): Vzhledem k povaze a hmotnosti produktů (akumulátory spadající pod předpisy pro přepravu nebezpečných věcí ADR) využíváme pro doručování primárně společnost TOPTRANS.
• Jiné možnosti: U menšího příslušenství (nabíječky, kabely, atd.) je možná přeprava jinými kurýrními službami dle individuální domluvy.

4.4. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží od prodávajícího nebo od přepravce.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Je-li kupující spotřebitelem, má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem (e-mail, telefon) do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2. Výjimka z práva na odstoupení u zakázkové výroby: Kupující spotřebitel nemůže v souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám (zakázkově stavěné akumulátory a akuboxy s individuální specifikací, kapacitou či osazením konektorů).

5.3. Odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu lze pouze u standardního katalogového zboží a příslušenství, které nebylo nijak upravováno na míru. Zboží musí být vráceno na doručovací adresu provozovny na vlastní náklady spotřebitele.

6. Práva z vadného plnění a záruka (Reklamace)

6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady.

6.2. Záruční doba pro spotřebitele činí 24 měsíců. V případě LiFePO4 akumulátorů vlastní výroby poskytuje prodávající prodlouženou nadstandardní záruku v délce 36 měsíců.

6.3. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, na vady vzniklé neodbornou manipulací, zásahem do elektroniky, vystavením extrémním vlivům mimo technickou specifikaci, nebo použitím nekompatibilní nabíječky.

6.4. Reklamaci uplatňuje kupující písemně na e-mailové adrese prodávajícího nebo osobně na adrese provozovny. O způsobu řešení reklamace bude kupující vyrozuměn bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů.

7. Mimosoudní řešení sporů (Zákonná povinnost)

7.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), a to výhradně za účelem vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, zajištění dopravy zakázky a pro plnění svých zákonných povinností (např. účetnictví).

8.2. Podrobné informace o tom, jaké osobní údaje prodávající shromažďuje, jakým způsobem jsou chráněny, komu mohou být předány (např. přepravní společnosti TOPTRANS) a jaká práva má kupující v souvislosti se zpracováním svých údajů, jsou obsaženy v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je trvale dostupný na webových stránkách prodávajícího.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

9.2. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 10. listopadu 2026.